Usuarios en redes sociales reportan fallas en el servicio de la operadora de telefonía celular Telcel, tanto a la hora de hacer llamadas como en el uso de datos para navegar en Internet.
Horas después, la empresa informó que las fallas en los teléfonos móviles se debe a un corte en la fibra óptica.
“Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”.
La empresa indicó que el servicio vuelve gradualmente a la normalidad.
De acuerdo con medios, el 86% de los usuarios reportaron fallas en las llamadas telefónicas, el 9% en Internet móvil y el 4% en Internet fijo.
fahl