Los cambios legales aprobados para el tratamiento de los cargos no reconocidos en tarjetas de débito y crédito, que son la principal causa de reclamos por parte de los usuarios del sistema, permitirán que éstos sean abonados a los usuarios afectados en dos días hábiles, señaló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En un comunicado emitido para informar sobre las modificaciones, publicadas ayer en el Diario Oficial, la autoridad supervisora explicó que la devolución del cargo se realizará en ese periodo, siempre que correspondan a operaciones realizadas en las 48 horas previas.
Detalló que existe la posibilidad de que bancos y otros emisores utilicen al menos dos elementos de autenticación para la realización de operaciones, como NIP, frase de seguridad, e incluso huella dactilar, reconocimiento de iris o facial, entre otros.
LEG