La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la CDMX emitió una alerta por presuntos fraudes en la compra de paquetes vacacionales por internet.
La autoridad capitalina invitó a los ciudadanos que pretendan adquirir paquetes por internet a verificar la autenticidad de las empresas que las ofertan. Lo anterior con el objetivo de evitar fraude u otras prácticas utilizadas por los ciberdelincuentes.
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Durante el periodo de enero a noviembre de 2023, la Policía Cibernética recibió un promedio de 19 reportes mensuales. En ellos, se informa de fraudes al adquirir paquetes vacacionales: 68% de estas prácticas fraudulentas se realizaron a través de sitios web, mientras que el 32% por redes sociales.
Según las investigaciones, los ciberestafadores utilizan diversas estrategias para engañar a los consumidores, entre las que destacan la creación de sitios web falsos donde se crean plataformas ficticias que imitan a las agencias de viajes legítimos.
En éstas, ofertan paquetes vacacionales irresistibles con precios excesivamente bajos; realizan tácticas de venta agresivas para presionar a los clientes a tomar decisiones rápidas; y proporcionan información vaga o engañosa.
También utilizan métodos de pago no seguros, falta de información para ser contactados, políticas de cancelación opacas, comunicación deficiente y falta de acreditaciones.
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Por lo anterior, la Policía Cibernética emitió algunas recomendaciones:
- Investigar la agencia de viajes antes de realizar una reservación.
- Leer reseñas, verificar la reputación del sitio y buscar experiencias de otros viajeros.
- Asegurarse de utilizar sitios web seguros.
- Verificar autenticidad del sitio y evitar transacciones en páginas sospechosas.
- Contactar a la agencia de manera directa por llamada o correo oficial.
- Evitar proporcionar información personal o de pago a través de canales no seguros.
- Solicitar confirmación escrita de todos los detalles del paquete de viaje.
- Comparar precios en diferentes agencias y sitios web.
- Precios excesivamente bajos u ofertas demasiadas buenas podrían ser señales de fraude.
- Guardar toda información y documentos relacionados con la reserva, esto en caso de tener problemas con el paquete vacacional.
EAM