Tras la cancelación del festival de Heavy Metal que estaba programado para este sábado y domingo en el municipio de Texcoco, la Procuraduría General del Consumidor (Profeco) anunció que exigirá que no solo se devuelva el costo del boleto, sino una indemnización del 20 por ciento a los afectados.
En entrevista en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra este sábado, la titular de la Profeco Lorena Martínez Rodríguez, explicó que la dependencia ha notificado y requerido a la empresa para que se presente ante la Profeco.
Martínez Rodríguez pedirá a la empresa explique cuál será el procedimiento de devolución del pago de los boletos, por lo que en las próximas horas se dará a conocer el mecanismo.
Sin embargo, insistió en que la Profeco por ley está muy al pendiente para que la devolución a los consumidores se haga como lo marca la ley.