Samsung es la segunda compañía que se suma a ya no bloqueará celulares en México que hayan sido adquiridos en el “Mercado Gris”.
En primera instancia, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) indicaron este 19 de octubre que solicitaron a los fabricantes de teléfonos móviles que detengan los bloqueos masivos.
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Ambas organizaciones argumentaron que el bloquear los celulares afecta los derechos de los consumidores.
Ante estos dichos, la primera marca en anunciar que detendrá los bloqueos es Motorola e incluso desbloqueó algunos equipo adquiridos por el “Mercado Gris”.
Pero ahora Samsung se suma a estas acciones y anunció que detendrá el bloqueo masivo:
“En línea con la solicitud que realizó Profeco junto al IFT; suspenderemos el bloqueo de teléfonos celulares provenientes del mercado gris”, publicó la marca surcoreana en su sitio web.
Añadió que se unirán con el IFT y la Profeco para buscar soluciones a las problemáticas que supone el “Mercado Gris” tal como lo externó las autoridades gubernamentales mexicanas:
“Así mismo, manifestamos nuestra disposición e interés en participar en las mesas de trabajo, a fin de encontrar, junto con las autoridades y demás participantes de nuestro sector, la mejor solución para hacer frente a la problemática que genera el mercado gris en México”.
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De momento Xiaomi (MI) y ZTE no se han pronunciado respecto a las solicitud de la Profeco y el IFT aunque en el caso de MI no informó que bloquearía los celulares, pero se notificó a sus usuarios que sus equipos adquiridos con distribuidores no oficiales podrían tener problemas en su funcionamiento.
Por último Samsung dijo:
“En Samsung Electronics México, estamos comprometidos con nuestros consumidores y con el cumplimiento irrestricto del marco regulatorio, así como con la comunicación y participación activa con las instituciones gubernamentales”.
COMUNICADO OFICIAL SAMSUNG MÉXICO
Ante la petición de la PROFECO y el compromiso por los consumidores (osea nosotros intenseando) decidieron suspender el bloqueo de teléfonos celulares provenientes del mercado gris. Obviamente se tiene que informar más de este problema y es… pic.twitter.com/SaHd2D0ejx
— Adrián Santos (@techsantos) October 19, 2023
LEO