Hay ocasiones en las que las notificaciones de WhatsApp no llegan, a pesar de que hay mensajes en la bandeja de entrada. Si este es tu caso te decimos qué puedes hacer.
WhatsApp es la aplicación de mensajes más usada. Los usuarios la suelen preferir porque no presenta tantas fallas.
Las fallas que puede presentar la app aunque son muy pocas sí existen. Una de ellas es cuando no te llegan las notificaciones y al entrar te das cuenta que han llegado mensajes.
Esto tiene muchas causas, puede deberse a un simple error, puede ser que otro problema interfiere con el funcionamiento correcto de la app o simplemente por una mala configuración. Te contamos algunas cosas que puedes hacer.
Te podría interesar: Recibo de luz: estos son los motivos por los que puedes cambiar el titular
Comprueba tu conexión a internet
Probablemente tu conexión de red esté entorpeciendo la llegada de mensajes y esto puede afectar las notificaciones.
Esto lo podrás revisar desde la configuración del celular. Si es verdad que no tienes buen internet, tendrás que solucionar el problema directamente en tu módem o llamando a tu compañía de internet.
Comprueba los datos de fondo
Los celulares tienen una opción para desactivar los datos de aplicaciones que estén corriendo en segundo plano, esto afecta también a las aplicaciones de mensajería.
Es probable que sin darte cuenta tengas esta opción. Para cambiarlo tendrás que ir a la sección de “Aplicaciones” en “Configuración”.
Cuando entres a la de WhatsApp les tendrás que dar en “Datos móviles y WiFi”. Ahí podrás ver si este era o no el problema.
Te podría interesar: Muere el director de “El Exorcista” William Friedkin a sus 87 años
Comprueba que no esté caído
Antes de cambiar las configuraciones en tu celular revisa en las noticias si WhatsApp no sufrió una caída.
Aunque no es algo muy frecuente, puede ocurrir. En este caso, no eres el único al que no le están llegando sus mensajes.
Verifica el control de notificaciones
A pesar de que casi todos los celulares preguntan por las notificaciones de cada app, algunos no lo hacen, por lo que en estos casos algunas aplicaciones no tienen activadas sus notificaciones de inicio.
Esto lo podrás solucionar en “Configuración”, en la sección de “Aplicaciones”.
Comprueba si el chat no está silenciado
Si tu problema es con un chat en particular puedes ver si lo tienes silenciado.
En caso de que sí lo tengas sin sonido y veas al lado de la conversación un ícono de una bocina con un tache, lo podrás cambiar directamente en el chat en cuestión, al dejarlo presionado y desactivar el silenciador.
Si ninguna de las opciones te funcionó puedes desinstalar y volver a instalar la app nuevamente.
PGR