El Sistema de Transporte Colectivo Metro (STC) informó que, de enero a diciembre del 2022, a través del programa “Salvemos Vida” que da contención psicológica, se evitó el suicidio de 108 usuarios, quienes tenían la intención de arrojarse a la zona de vías.
Desde su creación en agosto de 2016, el programa ha brindado atención a 547 personas en riesgo de acto suicida, las cuales desde el primer momento fueron detectadas en los andenes de arribo de los trenes por efectivos policiales asignados a las labores de vigilancia, quienes son los que realizan el primer acercamiento y establecen el diálogo como un primer apoyo.
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Durante 2022, se brindó apoyo psicoemocional como parte de las acciones del programa que tiene como objetivo inducir al desistimiento de la conducta suicida mediante la reflexión y la persuasión del usuario.
Cabe mencionar que, “Salvemos Vidas”, es un programa de atención integral del Metro que involucra la participación de efectivos de seguridad asignados a las labores de resguardo y vigilancia de los andenes, así como del personal de transportación, atención al usuario y salud del Metro.
Por lo que, en caso de que la persona con crisis emocional manifieste síntomas de ideación suicida, de forma inmediata se activa el protocolo de Actuación ante Situación de Riesgo de Acto Suicida en las instalaciones del S.T.C y se vincula con la psicóloga titular del programa para realizar la contención emocional, así como el aviso a familiares directos para realizar su acompañamiento.
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En tanto, “Salvemos Vidas”, cuenta con colaboración directa del Consejo Ciudadano para la Seguridad y el hospital Fray Bernardino Álvarez para que la persona con ideación suicida tenga ayuda psicológica y psiquiátrica de servicios especializados, en caso de que así lo solicite.