Entre las fallas reportan la imposibilidad de realizar o recibir llamadas, así como conectarse a Internet. FOTO: Redes  

Aproximadamente desde las 11:00 horas de esté sábado, usuarios de Telcel reportaron una caída de sus servicios.

Entre las fallas reportan la imposibilidad de realizar o recibir llamadas, así como conectarse a Internet.

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Según los reportes, los percances se reportaría sobre todo en la región Noreste de México, en los estados de Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas.

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Al respecto, la compañía pidió a los usuarios compartir por mensaje privado en sus redes sociales, nombre completo del titular de la línea y número Telcel a 10 dígitos para analizar lo que sucede con el servicio de datos.

A través de una tarjeta informativa la compañía telefónica explicó que derivado a una degradación en los servicios de voz, SMS y datos en algunas zonas de Monterrey, Durango, Torreón y Matamoros, algunos usuarios presentaron intermitencia en sus servicios.

Asimismo indicaron que la falla ya fue resuelta y el servicio opera con normalidad:

«Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes y les solicita a los usuarios reiniciar sus equipos para continuar disfrutando de nuestros servicios», concluyeron.

 

klcg