El Gobierno de la Ciudad de México informó que del 13 de mayo a la fecha, se han realizado mil 712 videollamadas, 48 enlaces diarios en promedio, entre familiares y pacientes Covid, para conocer el estado de salud de pacientes y dar certidumbre a los familiares.
Asimismo se ha brindado información a 4 mil 742 familias sobre el estado de salud de pacientes hospitalizados con Coronavirus, a través de los Módulos de Atención Familiar (MAF), que se encuentran ubicados al exterior de los 11 Hospitales Covid de la Secretaría de Salud de la Ciudad de México.
El personal en los MAF -que opera durante 24 horas y los siete días de la semana- cuenta con todo el equipo de protección necesario para brindar diversos servicios. Además, otorgan cubrebocas y gel antibacterial, información relacionada con el hospital, capacitación referente a cuidados personales dentro de los hogares para evitar contagios.
En las instalaciones se informa sobre cómo atender a los familiares al salir del nosocomio y se realizan videollamadas con los pacientes en condiciones para recibirlas. Además, se cuenta con módems de Internet inalámbrico gratuito con una cobertura en un radio de 30 metros para las personas que lo necesiten al exterior de los módulos.
En los MAF también se orienta para obtener información del hospital, en caso de que no se puedan realizar videollamadas, así como para llevar a cabo diversos trámites y procedimientos en caso de fallecimiento de su familiar en la unidad médica.
Las videollamadas solo se realizan en los MAF; los enlaces entre pacientes y familiares son realizados por el personal de los módulos con un equipo móvil designado y tienen una duración máxima de 3 minutos. Cada unidad hospitalaria define los horarios, el único requerimiento es que los familiares tengan colocado un cubrebocas.
Las empresas Huawei Technologies Co. y Retemex realizaron la donación del equipo tecnológico al Gobierno capitalino para la realización de las videollamadas, tanto 200 teléfonos celulares, 200 tarjetas SIM como 60 módems para la red inalámbrica de conexión a internet.
DAMG