La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México habilitó un sistema de apoyo, mediante 31 psicólogos, a través de la aplicación del envío de mensajes y la línea telefónica, para apoyar a los trabajadores que puedan presentar algún trastorno emocional como consecuencia de la pandemia por Covid-19.

La Subsecretaría de Participación Ciudadana y Prevención del Delito, a través de la Dirección Ejecutiva de Salud y Bienestar y la Dirección de Servicios Médicos, pusieron a disposición este servicio con el que buscan identificar factores de riesgo emocional entre el personal, con el objetivo de contribuir en el adecuado equilibrio biopsicososical del policía y su familia.

Este sistema de apoyo psicológico pretende mejorar la calidad de vida de los efectivos que, a pesar de la emergencia sanitaria que vive el país y la Ciudad de México, todos los días salen a las calles a realizar sus labores, a través de las consultas de primer nivel, y en caso necesario, los uniformados son canalizados a áreas de especialidad.

De acuerdo con Miguel Domínguez Sainz, director Ejecutivo de Salud y Bienestar Social, la intención de abrir este servicio en la línea telefónica y los mensajes de texto es brindar servicios médicos psicológicos de primer contacto para el personal de la SSC que actúa como primer respondiente para proteger a la ciudadanía del crimen, la delincuencia y el auxilio ante cualquier emergencia, lo que puede generar episodios de estrés laboral.

Los 31 psicólogos con que cuenta la SSC ofrecen apoyo, contención emocional y psicológica tanto para el personal de la dependencia, como para los familiares que pueden llegar a sentir temor de estar en riesgo de contagio por las actividades de sus esposos, padres, madres o hijos; además se ofrece información respecto a cualquier tema de salud física y emocional que requieran los trabajadores.

El personal de psicología está capacitado para dar atención por temas como duelo, ansiedad, depresión, problemas de pareja o familia, estrés laboral y postraumático, que son los más recurrentes entre la ciudadanía y los oficiales no están exentos de padecerlos.

 

LEG