La Procuraduría federal del consumidor (Profeco) informó sobre el retiro voluntario del mercado que efectuó la empresa Colgate-Palmolive, s.a. de c.v. para el detergente líquido lavatrastes “Axión toque de crema con aloe vera y vitamina e”, únicamente el lote afectado 7231mx111h, envasado el pasado 19 de agoto de 2017.
La misma empresa declaró que “el estudio microbiológico realizado arrojó la presencia de Pseudomonas Aeruginosa, lo cual representa un riesgo mínimo para la mayoría de los consumidores sanos y pudiera representar un riesgo mayor para aquellos consumidores inmunocomprometidos o que cuenten con heridas a través de las cuales, dicha bacteria pudiera entrar en contacto por el uso del producto anteriormente señalado. Si la bacteria ingresa al cuerpo a través de algún daño en la piel (quemaduras o raspones), es posible que provoque una infección que a su vez cause fiebre o nauseas.”
Así mismo, se aseguró que hasta el momento no se tiene conocimiento de incidentes o daños derivados del lote contaminado.
Como parte de las medidas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, se recomienda, suspender de inmediato el uso del detergente comunicarse a través de los siguientes medios para efecto de la devolución, cambio o reembolso a elección del consumidor, así como una bonificación no menor al 20% del precio de compra. Cabe resaltar que para esto no se requerirá de la nota o factura de compra bastará con la entrega física del producto.
El numero y horario de atención al consumidor son 01800 001 1400 de lunes a viernes de 8;00 a.m. a 5.00 p.m. horas; o Vía internet a través de la página web: www.colgatepalmolive.com.mx/contacto.
ERM